业务是组织设计的基础,业务发展及其重大变化会引发组织管理问题。业务发展是通过怎样的传导逻辑造成组织问题的,这里给出一个基本的理解模型(如下图)。

业务发展的类型很多,实践中如表现为市场的横向或纵向发展、原业务升级或新业务上线、运营提升(包括运营模式优化、管理重点变化和运营流程优化)等。
资源、功能、活动和规则在各主体上的配置变化,即形成一种新的组织变化。因此,业务发展的任意类型,都会程度不同的对四类组织要素提出变化要求;如组织结构和岗位体系等不做出应有的响应,则组织问题就会出现;而一旦出现,组织问题就会越来越对业务发展产生阻碍。
虽然业务发展时刻在发生,组织微调也时常需要,但组织模式主要受业务特点决定,因此在大的组织模式上通常较长时期不会变化,变化的只是其下的组织架构、组织结构、部门功能职责和岗位体系设置。