组织设计:以业务运行方式为起点

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富于价值的组织管理模式设计,应该“从业务运行方式的思考开始”。业务是企业存在的根本,管理是保证业务价值实现的手段,因此组织管理模式设计必须根植于业务运行的需要之中(如下图1)。

 

 

业务运行方式的思考,本质上是为组织管理模式的设计提供“输入参数”——依据这些参数所进行的组织管理模式设计才是有价值的(如下图2);而且为使参数提出的前提更为合理,还常需要对现行业务运行方式进行必要优化。但实践中,组织管理模式的设计往往不能真正基于业务运行方式的实现需要进行有效思考,于是常导致三类问题出现:

管理提升空间低。业务运行方式“内含着丰富的效率层次”,其设计的科学合理与否事实上决定了组织管理模式可能实现的效率“上限”,因此离开业务运行方式的科学设计,再好的职能管理(组织管理模式)设计都是缺乏基础或意义的。

组织管理模式设计指向不明。客观上,设计组织管理模式应以满足业务运行方式的需要为基础、为思考的出发点,任何忽视业务运行方式满足而进行的单纯职能性组织管理模式设计,都会陷入指向不明、莫衷一是、甚至是模板化设计的状况。因此缺乏这种“自下而上”的思考,组织管理模式设计将很难有很好的实际价值。

组织管理模式设计缺乏必要的前瞻性和适应性。组织管理模式的设计既要满足当前业务运行效率提升的需要,又要为未来业务规模的扩大、业务运行方式的进一步优化准备空间,并起到能级提升的作用。否则,就会因缺乏对业务运行方式及其发展方向的思考,而不能在组织管理模式设计中进行必要的机制安排,以保证日后组织能够有序、有效的转型和持续改进(组织设计相关方法与案例详见《强任务导向组织设计的方法与实例》一文)。

 

 

 

 

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