v 执行力管理    

服务对象：

  ▪ 大型企业集团；

  ▪ 其它具有项目式业务特点的企业(工程公司/设计院/IT服务类企业等)

咨询服务专长简介：

执行力管理，是指围绕执行主体（人员/团队/项目部/部门/业务单位/子公司）“能动性”问题的解决所采取的系统性管理活动，其目的在于保障执行主体按制度要求完成所承担的任务和工作。绩效考评、薪酬分配、行政管理手段等都属于执行力管理范畴，但都只是作为执行力管理的片段在起作用，而且和业务或工作任务的开展过程缺乏紧密的结合。执行力管理是企业管理系统中的一个独立而系统的领域，它有三大类、16种执行管理手段构成，它本身所要研究和旨在实现的，就是如何将该16种执行管理手段过程化、集成性的作用到企业的业务系统和其它职能管理系统上，实现各类执行主体真正按制度要求准确的工作。大型企业要想提高管控的执行力、项目式业务特点企业要想提高项目管理水平，尤其需要引入执行力管理系统。

“执行力管理”是复斯公司近年来开发的主要管理服务产品之一，完整的解决方案包括三个部分内容：执行力提升工作整体规划、制订执行力管理制度、执行力管理软件系统定制开发与实施。三部分服务内容既是一个完整的体系，构成执行力问题整体解决方案，又可单独成为一项服务内容，并各具价值：执行力提升工作整体规划，有利于企业确定当期执行力提升工作的重点，和后续的持续提升计划；执行力管理制度，是执行力管理的实际内容；执行力管理软件系统定制开发与实施，有利于替代大部分人工操作，对提高执行力管理自身的效率大有裨益。 

一、制订执行力管理制度

复斯管理咨询公司提供以下四大类执行力管理制度的制订服务。企业可以根据当前的工作重点选择其中的一些制度加以先行建设。

   （一）制度执行文件制订

   （二）自我管理类执行管理制度制订

1.自我管理信息执行管理制度

2.知识库运用执行管理制度

3.内部咨询执行管理制度

4.工作沟通执行管理制度

5.业绩支持执行管理制度

其中，后二者，需要首先建立起来。

（三）组织管理类执行管理制度制订

1.进度执行管理制度

2.质量执行管理制度

3.费用执行管理制度

4.工作接口执行管理制度

5.“协调指挥”执行管理制度

6.“计划与变更”执行管理制度

7.监管控制执行管理制度

其中，后者，需要首先建立起来。

（四）业绩管理类执行管理制度制订

1.绩效考评执行管理制度

2.经济资源运用执行管理制度

3.组织心理资源运用执行管理制度

4.职业发展资源运用执行管理制度

其中，前二者，需要首先建立起来。

二、执行力提升工作的整体规划

复斯管理咨询公司向企业提供执行管理诊断和执行力提升工作规划服务。从范围上分，可以是对企业全部工作的执行力提升工作进行规划，也可以是对企业现阶段重点关注领域（如项目管理）的执行力提升工作进行规划——复斯的经验表明，企业（尤其是规模较大的企业）选择当前关注的重点领域，就其的执行力提升问题进行集中解决，是一种历时短、见效快的做法。规划内容包括：

1. 制度基础诊断与专项规划

  业务制度和职能工作制度（包括实体文件、实施细则、操作文件和现场文件），是执行管理制度起作用的前提和基础。制度基础上存在明显缺陷的企业，需要首先对相关制度加以完善。

2. 执行管理诊断与专项规划。执行管理诊断包括：

    （1）自我管理执行手段使用现状和制度化程度诊断

    （2）组织管理执行手段使用现状和制度化程度诊断

    （3）业绩管理执行手段使用现状和制度化程度诊断

    通过诊断，识别出影响企业执行力的相关主要领域、关键部位、改进重点和改进目标，进而形成相应工作规划。

3. 执行力提升工作总体思路和综合规划

  结合企业当前重点工作和管理要求，提出现阶段执行力提升目标、主要工作项和基本思路等，并依据工作项内在逻辑关系和企业对时间的要求，在一个工作系统里进行综合性规划，形成完整的工作指导文件。

三、执行力管理软件系统定制开发与实施

（一）“执行力管理”系统构成

    “执行力管理”系统由三个一级功能集成单元和十八个二级核心功能模块组成。其中的6个功能模块是基础配置模块，其它12个功能模块为选配模块。

（二）定制开发与实施的过程

    “执行力管理”系统的定制开发与实施分为四个阶段、十一个环节（如下图所示），其中时间规划是以选配十个功能模块为标准进行的测算。

       各环节的主要工作如下：

方案确定阶段：

[1]方案确定。客户和复斯公司共同就合作目的、内容、方案、范围、时间、费用、实施过程等主要方面进行沟通，并达成共识。

[2]合约签署。签订系统开发与实施合作协议，确立正式合作关系。

系统调研阶段（4周）：

[3]组建项目组并制定实施时间表。由复斯公司与客户一起组成项目组，其中客户方面领导负责审定需求报告，客户具体项目负责人负责有关数据收集，客户其他相关人员负责有关数据准备。

[4]调研与选型。复斯项目组开展系统实施前期调研工作，并根据当前管理问题重点和解决程度要求、现有管理系统情况、执行力改进整体规划安排等因素，在合作协议基础上给出所选配模块的具体实施方案（包括执行力管理方案中用信息系统实现程度及时间安排）。

[5]需求确认。客户公司和复斯公司项目组沟通、讨论，并最终确定选型方案。

定制开发与上线准备阶段（8周）：

[6]定制化开发。复斯公司项目组在充分理解客户需求基础上，对现有系统模块进行定制化再开发，满足客户针对性需要。

[7]安装培训。复斯公司项目组组织完成硬件设备的安装与调试（如已有相关硬件则主要以调试为主），软件系统的安装与调试，和对客户方各类系统操作人员的培训；

[8]模拟运行。复斯项目组组织完成系统数据的准备与初始化，客户公司进行系统功能验收，并配合复斯项目组开展系统试运行工作。复斯项目组根据试运行过程中出现的问题对系统进行调整、优化。

系统上线阶段：

[9]系统上线：根据客户实际情况双方共同确定上线方式，并由复斯公司项目组组织客户方有关部门完成系统上线。

[10]系统验收：客户组织相关人员对系统进行评价、验收，并出具正式验收报告。

[11]售后服务：在双方约定的售后服务期内，复斯公司指定人员为客户提供系统维护支持，包括但不限于客户回访、问题咨询服务、现场技术问题解决。